在 B2B 销售中,为潜在客户和/或客户提供丰富的内容是必须的。销售资料可以定义为为完成销售流程而设计和开发的内容。销售代表与潜在客户分享销售资料,以推动他们进一步了解买家的购买历程,并最终将他们转化为客户。
到目前为止,您可能听说过营销材料,并且想知道这是否是同一事物的另一个营销术语。
如果它们听起来相似,那么销售材料和营销材料并不是一回事。在本文中,我们将首先解释它们的主要区别。此外,我们将为您提供每家公司都应考虑开发的销售材料清单。
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销售资料和营销资料有什么区别?
各有其目标
营销材料和销售材料有不同的目的。一方面,营销材料 国家代码 +371,拉脱维亚电话号码 向客户或潜在客户介绍产品以及如何解决他们的挑战。它主要用于与潜在客户分享表面信息。
另一方面,销售资料旨在帮助潜在客户或客户做出决策。它更深入地指导潜在客户以有利于卖家的方式完成购买过程。
在销售漏斗中的位置
如上所述,营销材料包含的信息大多是表面上有用的。因此,营销材料注定要面向处于认知阶段的漏斗顶端潜在客户。
另一方面,销售材料更常用于买家旅程的中期和后期阶段,例如考虑或决策阶段。它们帮助潜在客户比较和决定市场上不同的解决方案。
不同的格式和分销渠道
营销材料有多种形式,例如时事通讯、信息图表或视频。此类 aub 目录 内容不一定是特定的,并且广泛传播于各种平台,例如登陆页面或社交媒体。
销售材料包括一组范围更窄、更具体的材料,例如客户评论或产品演示。此外,它们可以(也应该!)针对潜在客户进行个性化,以确保它们对转化率产生积极贡献。
7 种销售抵押品示例
既然已经确定了差异,现在是时候讨论更具体的例子了。以下是您可以找到的一些最常见的销售资料:
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- 宣传册
宣传册是数字或印刷文档,客户可以使用它们来收集 7 个能让你在 2021 年收到回复的冷电子邮件模板 有关产品或服务的信息,并最好地将它们与其他产品或服务进行比较。这种类型的文档在视觉上很有吸引力,并包含有关产品不同方面的文字。例如,宣传册将告知您产品的功能、底层技术或一些用例。
2. 产品视频
销售人员需要展示他们的产品/解决方案在现实生活中是如何运作的。一个好方法是通过解释视频来展示他们面临的挑战是如何解决的。解释视频具有很强的视觉吸引力,可以在离线模式下或在社交媒体或视频平台上观看。
3.案例研究
案例研究讲述了您的一位客户及其使用您产品的历程。其中包括最初遇到的问题、提供的解决方案和好处。这种类型的内容非常有价值,尤其是在买家旅程的考虑阶段。事实上,它可以帮助他们更好地预测自己的问题以及如何通过您的产品解决这些问题。
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- 客户评论
没有任何客户会比另一个客户更信任你。因此,听取他们对你产品的看法具有不可思议的价值。如果潜在客户知道你当前的客户对你的产品只有好评,他们会立即更加信任你。请记住,这意味着你的客户体验必须是一流的,你的客户才会愿意出现在你的网站或视频上并为你的产品担保。
5. 技术表
销售人员比任何人都更了解您的产品,但没有人能免受高度技术性的询问。因此,技术表在与客户交谈时总是有用的。例如,它们可以包括产品的技术细节、数据收集和保护政策或与其他客户的技术比较。
6.研究报告或白皮书
研究报告是经过精心设计的内容,可将您的公司定位为某一领域的专家。它们不仅为客户提供了极其丰富的信息,还有助于为您的品牌建立信誉。
7. 客户情况说明书
客户资料表供内部使用。它们提供有关潜在客户或客户的信息,例如预算、需求或管理信息。它们在考虑阶段非常有用,可帮助销售人员研究和确定买家的角色。
8.可定制的销售脚本
在传统的销售脚本中,销售人员说话机械、单调、标准化。为了避免这种情况, 个性化销售脚本 是解决方案!它允许销售人员建立快速交流,从而感觉更舒服。这种支持的另一个重要优势是能够借助通话期间提出的问题正确地确定冷淡的潜在客户。