忠诚度计划如今已成为餐饮服务的必备条件。忠诚度计划可以大大Alex 的 QSR 见解提升客户保留率、个性化、数据收集和客户终身价值。忠诚度计划与强大的移动应用体验相结合，可以建立更紧密的客户关系，并收集丰富的第一方和零方数据。此外，研究表明，忠诚度计划的会员消费额是非会员的两倍。
移动集成和个性化对于酒店业来说至关重要
展望未来，酒店将拥有两个位置：虚拟位置和实体位置。每个位置都将发挥同等重要的作用，而移动集成将充当两者之间的桥梁。移动应用程序 特殊数据库 现在可以方便客房预订、餐厅预订、客房服务请求和水疗预约。它们甚至可以充当房间钥匙。除了自助服务Alex 的 QSR 见解功能外，移动应用程序还可以结合虚拟现实，让客户预览酒店，并结合增强现实，让客人的体验更具互动性和吸引力。
人工智能和个性化旅行正在融合。算法可用于交叉销售产品，并根据Alex 的 QSR 见解来自同一地点、预订相同旅行和在同一时间预订的其他客户的行为预测客户需求。此外，移动技术使营销人员能够在客户从预订、到达和离开的整个旅程中输入个性化元素。
Alex Manly：金融服务部副总监（EMEA）
Alex 拥有十多年的经验，曾为一些世界领先的品牌 释放创造力：探索及其对游戏开发和直接对象创建的影响 提供一流的营销策略，无论是代理机构还是品牌。在此期间，Alex 在金融服务行业积累了丰富的经验，她的职业生涯始于英国的 Nationwide，随后在 Intermarketing 工作期间负责 Grant Thornton 和 RSA 账户。最近，Alex 从美国运通加入 Movable Ink，在那里她领导一个全球团队，为该品牌在 15 个市场的一些顶级福利提供数字营Alex 的 QSR 见解销策略。
Alex 热衷于创新
在业余时间，她曾在 TEDxBrighton 委员会担任战略 新加坡电话号码 与营销主管，任期超过五年。这使她能够将未被发掘的声音带到全球舞台，她还指导演讲者在著名的“大红点”上分享他们的活力和好奇心。像上面看到的 API 驱动通知，每条通知都能让消费者准确找到他们想要的内容。该消息使用推荐 API，根据用户之前的收听和购买模式推荐新节目，根据客户的独特行为定制内容。通知的内容块包含多个数据点，包括 API 和名字数据，对于需要稍微推动重新互动的新客户或流失客户尤其有用。