成功的销售组织由很多要素组成：优秀的销售代表、优秀的产品、战略性的推广、令人信服的信息传递……我可以一直说下去。
他们都需要齐心协力，才能推动至关重要的增长。我的意思是，如果销售团队不追求增长，那他们追求的是什么呢？
显然，运营一台运转良好的销售机器如同杂耍般艰难。每位销售主管都必须同时掌控无数个环节，才能确保团队朝着同一个方向前进。但是，除了产品、信息传递、节奏和训练有素的销售代表之外，任何优秀的销售团队都离不开一个关键要素：销售赋能。
从历史上看，销售支持在销售领域几乎是一个被遗忘的 whatsapp 号码 职能。但这种情况正在改变。销售支持团队正迎来其应有的辉煌时刻。
是时候了。
定义赋能
当然，对于那些不熟悉销售支持的人来说，任何好的庆祝活动都应该从定义开始。
那么，首先要说的是：什么是销售支持以及销售支持团队做什么？
Seismic 公司销售支持部门主管 Irina Soriano 表示，销售支在南非推行的非暴力反抗白人少数统治 持为公司处理三大主要事务：
- 为销售团队提供一切必要的支持，帮助他们成为销售明星。例如，支持新市场的发布、新员工入职培训，或者充当市场营销的桥梁……等等。
- 设计、开发、实施和评估支持销售团队的任何流程（交接、演示、潜在客户电话等）
- 管理内部支持技术栈（公司的 CRM、任何学习工具、入职工具和辅导软件）
索里亚诺在最近一期的《可预测收入播客》中表示：“简单来说，我想说，我们有责任确保我们的销售人员和整个市场团队在正确的时间点拥有他们所需要的一切，从而成为他们所从事领域的佼佼者。 ”
支持通常位于哪里？
好的，销售支持是一项广泛的、多学科的职能，涵盖销售、市场营 意大利电话号码 销、市场进入等诸多要素。但是，当一个部门的职能范围如此广泛时，它应该处于什么位置？它如何融入公司的架构？
简短的回答是……这取决于公司。
例如，在Seismic，销售支持是运营团队的一部分。但销售支持团队也可以被视为市场营销或销售的一部分。然而，无论将支持部门设在何处，关键在于确保与支持部门支持的所有职能部门和团队建立牢固的联系。
所以，当然，它可以被视为运营部门。或者，也可以被视为销售或市场营销部门。但无论如何，它都需要支持这三个部门。
“我见过很多不同的做法。你知道，我们可以隶属于运营部门。但越来越多的时候，我们可以被称为营销团队或销售团队。我建议那些想要组建支持团队的人把团队设在这三个部门，”索里亚诺说。
章程
好的，您已经定义了赋能功能。您也决定了团队在组织中的位置。现在，您如何确保赋能功能能够真正提供价值，并遵循连贯一致的行动计划？
在 Seismic，索里亚诺起草了一份章程，定义了团队的优先事项，并清楚地概述了支持哪些其他功能。
赋能团队经常会面临一个问题，而且不幸的是，它最终会屈服于“救火”的泥潭。总有事情要做，总有问题要解决，但如果你的赋能团队总是忙于打补丁或救火，他们就无法与团队合作，从战略上推动公司向前发展。
那么，有效的支持章程定义了什么？
索里亚诺认为，一份好的章程可以证明两件事：
- 你正在对组织产生影响
- 您如何在整个组织内构建强大的赋能生态系统
索里亚诺表示，通过定义这些核心概念，你可以清晰地定义赋能的价值，并展示投资赋能能够带来回报。这也是你记录策略并将其传达给团队其他成员的方式，这样其他一线团队就能了解赋能的预期效果。
“如果你整年都在救火，到年底就什么也拿不出来了，对吧？所以这可能是个问题。”索里亚诺说。