营销中的社会认同是什么?2024 年的定义、好处和示例

您想利用社会认同来提高转化率并赢得更多销售吗?

通过在数字营销中加入社会认同,您可以说服更多潜在客户进行购买。怎么做?通过向他们展示他们的同龄人对您的产品的喜爱程度。

这就是为什么所有大品牌都在其网站、社交媒体和电子邮件营销中使用社会认同。

无论您是社会认同营销的初学者还是老手,我们都会通过这份终极指南为您提供帮助。

OptinMonster团队十多年来一直致力于帮助企业将网站流量转化为收入。我们知道优化网站以增加销售额的所有最佳方法。这就是我们在自己的网站上使用社交证明的原因:

评价说:“自从我们安装 OptinMonster 以来,我们看到 Search Engine Journal 上的新闻通讯注册量增加了 241%。我们不仅拥有更多的注册用户,而且弹出窗口本身非常易于自定义,并且是一种透明地构建营销列表的不引人注目的方式” – Search Engine Journal 创始人 Loren Baker
我们的社会认同策略成功了吗?有超过 120 万个网站使用我们的潜在客户生成软件,答案肯定是肯定的。

在本指南中,我们将介绍在营销策略中使用社交认同所需的所有知识。我们还将分享社交认同示例和

以帮助您提高转化率并发展业务

什么是社会认同?
6 种社会认同类型
营销中社会认同的 4 个数据支持优势
16 个社会认同示例(附提示)
1. 使用 TrustPulse 显示实时购买情况
2. 像 FreshBooks 一样将推荐和数字添加到您的主页
3. 创建类似 OptinMonster 的推荐页面
4. 鼓励像 Etsy 这样的现场评论
5. 创建像 ROKR 这样的官方 Facebook 群组
6. 将大数字与折扣配对,如WPForms
7. 像 OptinMonster 一样突出显示订阅者数量
8. 展示像 Maurices 这样的畅销产品
9. 获得贝蒂·克罗克等名人代言
10. 像卡尔加里市一样举办社交媒体接管活动
11. 邀请 Chalene Johnson 等行业专家
12. 投资 OptinMonster 等案例研究
13. 展示奖励徽章和第三方评论,如 MemberPress
14. 像 ModCloth 一样展示客户照片
15. 创建类似 Instacart 的推荐计划
16. 使用 OptinMonster 向弹出窗口添加社交证明
什么是社会认同?
社会认同 是一个心理学概念,指人们会 澳大利亚电话号码库 受到他人行为的影响。它认为如果许多人都在做某件事,那么这件事一定是正确或可取的。

罗伯特·西奥迪尼 (Robert Cialdini) 于 1984 年在其著作《影响力:科学与实践》中首次使用了该术语。社会认同是我们听取建议并相信他人评论的原因。

如果这个定义听起来像同侪压力,那你也没错。然而,社会认同并不是一种像同侪压力那样的欺凌。事实上,它根本不是坏事。相反,社会认同只是表明,人类,也就是消费者,在收集决策证据时,会主动寻求他人的帮助。

对于营销人员来说,这意味着仅仅告诉购物者你 为什么认为你的产品很棒是不够的。你必须向购物者

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表明 你 现有的客户认为你的产品很棒

消费者希望从同行和公 为什么选择海得拉巴的seo课程作为您的职业? 正 的第三方获得证据,而不是从销售产品的品牌获得证据。

社会认同的一个例子是什么?

假设你计划与朋友共进一顿特别的晚餐,并将选择范围缩小到附近城市的 3 家餐厅。你浏览了每家餐厅的菜单,但要做出最终决定,你可能要依靠一件事:在线评论。

田纳西州默弗里斯伯勒一家餐厅的 Google 评论星级截图
您可以查看每家餐厅社交媒体页面上的评论,以及 Yelp 和 Google 等第三方评论网站。在此过程中,您将检查以下几个因素:

总体星级:一家餐厅的评分为 4.7,而其他餐厅的评分接近 3.5?
星级评分数量:如果只有 8 条评论,平均评分高可能意义不大。评论较少也可能表明该餐厅不太受欢迎。
评论的具体内容: 评论是否一致表示服务糟糕?是否有多个评论者说这是他们吃过的最好的意大利菜?
每次您参考他人的建议来做出购买决定时,您就展示了社会认同的力量。

同样,您的网站访问者也希望确信他们不会后悔花钱购买您的产品。营销人员使用社会认同作为优化转化率的策略,以缓解客户的担忧。

6 种社会认同类型
现在我们已经了解了社会认同的含义,让我们来看看数字营销中有用的类别。以下是 6 种不同类型的社会认同:

客户:来自现有客户或用户的社会认同。这些包括客户评论、推荐和案例研究。
专家:来自您所在行业中可靠且受人尊敬的专家的社会证明,尤其是您的目标受众视为有抱负的专家。
名人:使用过您的产品的名人或其他有影响力人士的社会证明。
人群:通过引用大量人群来获得社会认同。这包括强调您的客户数量或您收到的 5 星评价数量。
好友:来自潜在客户好友的社交证明,例如用户看到他们的 50 个 Facebook 好友关注您的业务页面。
认证和奖项:来自可信第三方实体的社会证明,证明您知识渊博、质量高或值得信赖。“USDA 有机认证”徽章就是一个例子。
营销中社会认同的数据支持优势
接下来,我们将探讨为什么社会认同对你的营销 营销中的社会认同是什么 策略至关重要。为了解释社会认同的一些好处,我们将查看最近关于社会认同和客户行为的研究的一些统计数据。这些数据将说明社会认同的效果。

 社会认同提高购物者信心

在Bazaarvoice 的 2023 年购物 ws 数据库 者体验报告中,他们仔细研究了用户生成内容(UGC) 的影响,例如评论、评分、照片、问答和社交媒体帖子。换句话说,他们研究了社交认同如何影响消费者。

他们的发现是, 78% 的购物者表示,当他们看到 UGC 时,对购买决定更有信心。

2. 购物者更关心社交证明而不是品牌内容
Bazaarvoice 的研究还显示,购物者的优先事项与品牌的优先事项之间存在不平衡。75% 的品牌将大部分内容营销预算花在品牌内容上。然而,67% 的购物者在做出购买决策时更依赖 UGC。

图表来自 Bazaarvoice。该图表显示,75% 的品牌将大部分内容预算花在品牌内容上,而非用户生成内容上。但在当前经济环境下,67% 的购物者更依赖 UGC,而不是品牌内容。
您可以通过注册Bazaarvoice 购物者体验指数第 17 卷查看 Bazaarvoice 的所有调查结果。

3. 本地企业也需要社会认同
根据BrightLocal 的 2023 年本地消费者评论调查,98% 的人会阅读本地企业的在线评论。

此外,76% 的人表示他们经常阅读在线评论,21% 的人表示他们每天都会阅读。

4. 社会认同直接带来更多销售
最后,社会认同最重要的好处是它能帮助你赢得更多销售并赚取更多收入。以下是一些统计数据:

有客户评论的网站的电子商务转化率比没有客户评论的网站高出 67%。– Trustmary 的客户评论测试
83% 的美国人表示,朋友或家人的推荐使他们更有可能购买产品或服务。– Convince & Convert 的口碑报告
77% 观看推荐视频的人表示,这有助于说服他们购买产品或服务——Wyzowl的推荐统计报告
这些只是社会认同统计数据中的一小部分,它们表明在营销策略中优先考虑社会认同是多么重要。

个提高转化率的社会认同示例

问题不在于社交认同是否能帮助你提高转化率,而是你应该使用哪些社交认同策略。以下是一些现实生活中的社交认同示例。每个示例都附有一条提示,告诉你如何在自己的营销工作中使用社交认同。

1. 使用TrustPulse显示实时购买情况
社会认同类型:顾客

当您显示实时统计数据时,您可以向网站访问者显示其他人正在选择您的产品。这不仅是社会认同的一个很好的例子,而且还增加了错失恐惧症 ( FOMO ) 的因素。

一个可以轻松实现这一点的好工具是TrustPulse。该软件 营销中的社会认同是什么 可让您在一个小但引人注目的弹出窗口中显示您最近的网站活动。

trustpulse 社会认同示例
您可以显示购买、注册、登录或任何您想要的内容。如果您商店中的某款商品人气飙升,您甚至可以设置“火爆”通知。这些非常适合在登录页面和结账时利用 FOMO。

TrustPulse 弹出窗口有一个火焰符号,显示“过去 24 小时内有 47 人购买了鞋子”
此外,从最初注册到在您的网站上实时运行,TrustPulse 只需不到 5 分钟即可完成设置。

只需单击此处即可开始使用 TrustPulse。

2. 像FreshBooks一样将推荐和数字添加到您的主页
社会认同的类型:顾客和人群

最常用的社会认同形式之一是客户推荐。推荐与正面评价非常相似,但用法略有不同。

推荐信是解释产品优点的引言,通常会与姓名和照片一起显示。对于 B2B 公司,还会列出此人的头衔和公司。

FreshBooks 是一款面向小型企业的流行发票和会计软件。他们在主页上使用推荐语来强调企业主喜欢其产品的原因。通过这样做,他们确保他们的推荐语与目标受众产生联系:想要简化会计工作的企业主。他们还利用大量人群的力量,声称已有 3000 多万人使用过 FreshBooks。

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