销售支持可以定义为向销售人员提供合适的销售资料以提高其绩效并对销售效率产生积极影响的迭代过程。根据组织的不同，该主题可以由营销、销售负责，也可以有专门的人员、团队甚至部门。当今的环境竞争极其激烈，客户要求很高，因此积极追求销售卓越已成为一种生存技能。销售支持在不同领域都有积极影响，例如销售效率、追加销售、交叉销售、客户成功或营销和销售协调。
那么，如果销售支持将继续存在，那么未来几年它将如何发展？在本文中，我们将列出销售支持领域的 5 个趋势，这些趋势必将推动其在 2022 年的发展。
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1.人工智能分析
有效利用分析是销售支持的重要组成部分。如今，利用 国家代码 +370，立陶宛电话号码 人工智能增强分析能力被认为是一件好事。然而，随着销售支持的持续增长，此类技术将成为关键的业务需求。换句话说，分析和人工智能将成为实现销售流程和对话的先决条件。
机器学习和人工智能分析将大幅缩短客户转化周期，这一领域已取销售支持得进展。人工智能还能够为公司的信息传递策略提供支持，帮助建立势头，创造追加销售和交叉销售机会。这类功能可以促进协调并促进全方位的销售流程。
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2. 视频的增长
视频格式已经在不断发展，但自疫情开始以来，它在 B2B 领域无疑取得了销售支持飞跃。如今，让品牌脱颖而出的独特内容必不可少。例如，您经常可以在 LinkedIn 或 YouTube 上看到 自动潜在客户生成：如何节省时间并获得更多潜在客户 讨论专业话题的短视频。视频是传递与客户和潜在客户相关的内容的绝佳方式。此外，后者更有可能在社交媒体上与视频互动，因此这是一个双赢的局面。
此外，专家开发内容来谈论他们的专业知识并成为其组织的大使的情况并不少见。由于疫情和面对面会议的机会有限，视频也是销售人员接触潜在买家的渠道。这种格式的多功能性使公司能够创建令人印象深刻的内容，这种趋势在来年只会继续增加。
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3. 混合赛事的兴起
如上所述，疫情对面对面的会面产生了影响，包括公司 aub 目录 活动。在这种情况下，B2B 营销人员不得不从日常生活转向线上活动。在过去的两年里，他们找到了解决办法，并找到了让这类活动成为新常态的方法。尽管线上活动无疑有其好处，但现场活动始终是吸引顾客的关键。
如今，混合活动就是要兼顾两全其美。这意味着销售支持活动将同时提供现场和在线体验，并让参观者自行选择。在“旅行还是不旅行”成为商业难题的时代，为潜在参与者提供选择只会有利于活动的整体出席率。
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- B2B社交媒体工具
社交媒体在当今的 B2B 业务中发挥着重要作用。社交媒体营销人员使用不同的工具来提供详细的数据、自信的见解并实现流程自动化。通过在社交媒体上拥有强大的影响力，公司可以提高知名度并强化品牌。
此类工具的一个很好的例子是 Sales Navigator，这是 LinkedIn 分发的高级产品。Sales Navigator 是一种潜在客户生成工具，可用于执行广泛的搜索并创建您的个性化潜在客户数据库。此外，该应用程序还允许您每月发送 20 条 InMail 消息，因此它也是直接联系潜在客户的渠道。换句话说，它能够在正确的时间联系到正确的人。
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5. 实现增长的方法
如今，赋能经常从销售、售前，有时也从营销销售支持的角度进行讲授。然而，将赋能扩展到客户生命周期中涉及的其他部门正变得越来越重要。
销售发生在销售中，但并非唯一。例如，追加销售或交叉销售可能发生在客户成功中，或由基于帐户的营销引发。在这种情况下，这些团队也需要获得支持，以增加客户的忠诚度并确保更长的生命周期。然而，这些团队的支持方式与销售团队不同。这就是为什么专家们开始超越销售支持，将支持扩展到推动增长的每个职能。