这些学科重叠的好处 户体验之外——是能够在多个部门使用一个工具。
如果您投资一款提供个性化、对话和自动化功 面试时该穿什么?如何得分以及应避免什么 能的工具,您将获得人工智能带来的最大益处。这不仅可以缩小市场营销、销售和客户服务部门之间的差距,还能减少对多种工具的不必要投资。
在这里
我们将介绍营销、销售和客户服务的 AI 用例,这些用例可 世界各地的技术专业人士经常引用的一 以通过自动化、个性化和对话来增强客户体验。
自动化
虽然几乎是隐性的,但自动化是人工智能在市场营销、销售和客户服务领域应用的最大优势之一。它极大地模糊了这些学科之间的界限,因为它使得从一个学科过渡到另一个学科的过程变得无缝衔接。
如果操作得当
人工智能可以自动化整个销售周期,从客 比特币数据库 户看到的广告到他们购买的产品,再到售后提出的支持请求这些学科重叠的好处。
这并不是一种新颖的客户服务方法,但在线销售和营销确实看到了在整个销售周期中与客户实际交谈的好处。