检查电子邮件营销可以涵盖几个领域。在进行这部分审计之前,重要的是了解客户是否存在任何需要解决的痛点或技术限制。您可能会发现客户对他们当前的 ESP(电子邮件服务提供商)不满意。如果是这种情况,电子邮件营销审核将成为评估潜在 ESP 替代品的先决条件——在进行审核后,您将能够很好地提供帮助。有时,检查所有发送的电子邮件可能会有点复杂,涉及多个系统。例如,电子商务品牌可能使用 Mailchimp 发送电子邮件活动,使用 Shopify 发送交易/行为电子邮件,并使用 Zendesk 发送客户服务电子邮件)。
电子邮件营销活动效果
每封电子邮件需要审核的关键指标包括:
- 退回率:未成功送达收件人的电子邮件所占的百分比。
- 打开率:打开电子邮件的收件人百分比
- 点击率:电子邮件中链接的点击率
- 转化率:网站转化的百分比
- 退订率:退订的收件人百分比
列出历史电子邮件活动并跟踪每个指标以及绝对数字(例如:发送的电子邮件、退回的电子邮件、打开的电子邮件、点击的电子邮件、转化的电子邮件、取消订阅的电子邮件)对于确定绩效趋势是必要的。
电子邮件内容审计
审计的这一部分因客户类型而异,但深入研究单个 挪威电话号码数据 电子邮件或电子邮件模板有助于建立一些工作假设,即什么是“成功”的电子邮件,反之,什么会对性能产生负面影响。以下是应评估的一般领域:
- 电子邮件模板和灵活性:电子邮件模板是否能够在所有设备(台式机、平板电脑、手机)和电子邮件客户端(例如 Gmail、Outlook、Mail 等)上最佳显示?它们的布局样式和媒体类型是否足够灵活?
- 数据驱动的电子邮件:在当前的电子邮件 活动中是否使用或可以使用第三方数据?例如,ESP 之外是否存在可用于个性化电子邮件消息的客户数据字段?
- 主题行:之前的活动是否遵循了主题行的最佳实践?以前的活动是否使用过主题行测试?
- 正文内容:之前的活动电子邮件是否为收件人提供了价值?语言是否过于销售化?是否对图像/视频进行了优化以减少加载时间?
- 链接:之前活动中的所有链接是否都已使用Google 的Campaign URL Builder正确标记?这对于细分访问网站的电子邮件收件人以及根据电子邮件活动和电子邮件 CTA 进行过滤的能力非常重要。
联系人列表质量
在审核过程中,您可能会发现之前的电子邮件活 虽然这个过程可能需要几周时间 动质量很高,但打开率和点击率相对较低。这可能是由于电子邮件联系的质量所致。如果您不知道历史记录,最好询问客户如何获得电子邮件联系方式。获取来源(例如网站、社交、活动等)和获取方法(例如单选加入、双选加入、激励、非激励)可以极大地影响绩效指标。在可能的情况下,按获取来源和获取方法对上述电子邮件内容结果进行细分,以确定不同电子邮件段/合唱团之间可能存在的性能差异。
ESP 评估
流行的 ESP 包括Mailchimp抱歉,您似乎没有 印度手机号码 提供任何要翻译的文本。请提供您想要翻译成印尼语的文本。活动监控器抱歉,您似乎没有提供任何要翻译的文本。请提供您想要翻译成印尼语的文本。持续联系抱歉,看起来您没有提供任何要翻译的文本。请提供您想要翻译成印尼语的文本。AWeber和ActiveCampaign,但还有很多其他的。