企业应谨慎选 在推出聊天机器人之前，请务必对潜在用户进行测试，尤其要注意与健康相关的聊天机器人，老一代人会更加关注这些聊天机器人。
为不同的受众（世代）开发聊天机器人意味着与网站或应用程序交互的不同标准，这需要改变界面和用户支持服务。确保聊天机器人使用起来不复杂或不令人不快非常重要。
企业应谨慎选 聊天机器人大多出现在依靠对
话作为客户互动主要工具的平台上，因此开发人员在选择聊天机器人的位置时受到限制。但正如任何 SMM 专家都知道的那样，你必须跟随客户去的地方。
由于聊天机器人是一项不断发展的技术，因此它 美国电话号码列表 们的选择仅限于在不久的将来在大型知名平台上使用的可能性。
根据 Chatbot Explorer 和 BI Intelligence 的研究，排名前四的通讯应用程序（WhatsApp、Facebook Messenger、微信和 Viber）的月活跃用户总数超过了排名前几的社交媒体平台（Facebook、Instagram、Twitter 和 Snapchat），分别为 30 亿和 27 亿。
难怪仅 Facebook Messenger 每
月就有近 10 亿活跃用户，每天发送超过 600 亿条消息。由于活跃用户数量庞大，开发人员专门为 Facebook 制作了许多聊天机器人，现在其目录中有大约 30,000 个机器人。
使用机器人可能会使其他社交网络的用户被 粉絲數據 孤立。因此，研究你的受众主要聚集的地方并提前思考你的受众将来可能会去哪里是很重要的。除了这些有关聊天机器人的规则和想法之外，您放置聊天机器人的平台应该对每个用户开放，只有在这种情况下，它才会对成功销售您的产品和服务有用。
客户对聊天机器人的准确性、安全性和隐私性感到担忧
虽然 Retale 调查中的 79% 的受访者表示他们对聊天机器人的体验是积极或中性的，但他们仍然对一些问题有所担忧并对之感到不满。
例如，接受调查的 55% 的千禧一代表示准确性 寻找高价 seo 客户的 8 种方法 可以提高，28% 的人表示如果机器人听起来更自然会更好。这表明，人工智能的本质还需要长期进化，才能解决用户认为的这一缺陷。
谈到营销人员和聊天机器人，最近针对营销人员的研究表明，80% 的营销人员相信人工智能将在未来五年内彻底改变客户体验。其中60%的人关心的是如何将这项技术应用到他们现有的基础设施中。此外，54％的人担心员工培训和适应问题。