潜在客户生成是一场数量与质量的游戏。如果您优化数量,最终可能会得到质量较低的潜在客户,反之亦然。大多数销售代表和企业主都同意质量是第一位的。一个符合销售条件的潜在客户至少值 2 个符合营销条件的潜在客户,甚至更多。但是,当您将时间添加到等式中时,事情会变得更加棘手。
数学很简单:销售代表需要时间来生成、筛选、培养和达成销售线索。花费的时间越长,需要的销售线索质量就越高,才能证明这种资源分配是合理的。为了保持盈利,企业需要控制每条销售线索所花费的时间。销售周期千差万别,没有两笔交易是相同的。不过,销售中 的销售线索的时间管理是确保盈利的关键方面。在本文中,我们将从时间的角度来看待销售线索生成:如何优化它以平衡销售线索的质量和数量。
销售中的时间管理
达成交易的销售代表中,很少有人是计时工 股东数据库 或同时为多个客户工作的承包商。因此,时间管理问题并不像其他专业人士(例如律师或顾问)那样频繁出现。然而,由于其行业的性质,销售代表往往是多任务处理最糟糕的情况。潜在客户生成的真相是,潜在客户随时都会出现,并在不同时间参与销售工作流程。
因此,销售代表通常会在销售周期的不同阶段处理销售线索,这使得工作日变得相当忙碌。销售代表在正常一天要完成的许多活动包括:
a.产品演示
b.外联
c.社交销售
d.电子邮件和电话
e.勘探
f.提案
g. CRM管理
HubSpot 报告称,超过 80% 的销售代表每周工作时间超过 40 小时。别忘了,销售总是讲究速度。根据 Chili Piper 的说法,在最初几分钟内做出回应可使潜 的销售线索在客户转化率提高 391%。这是加班和工作/生活不平衡的根源。想象一下,处理所有销售任务,却不知道在所谓的高质量潜在客户身上花了多少时间。就这样,销售代表的时间跟踪听起来并不是一个疯狂的想法。
了解时间与潜在客户比率
并非所有的线索都是一样的,这一点显而易见。有些线索可以带来 10 美元的销售额,有些线索可以带来数百万的 ARR,因此值得销售代表 内容营销工作的职业增长解释 花费任何时间。然而,大多数销售代表每天处理的线索都不是价值百万美元的交易。因此,跟踪平均处理和成交线索所需的时间是有意义的。
销售代表的目标始终是确保从他们那里购买的总小时数与产生的 MRR 或 ARR 相符。但是,如果销售代表习惯性加班或为错误的潜在客户分配不足的时间,这种逻辑有什么用呢?这就是时间到潜在客户比率发挥作用的地方。时间到潜在客户比率显示每条潜在客户的所有销售活动平均需要多长时间。
这并不是要跟踪销售周期或成交时间,而是要 的销售 2017 年国际理论物理中心会议 线索分配销售代表的时间,以及是否应该看到交易产生的价值。而且,这不像将每周 40 小时的标准工作时间除以成交的交易数量那么简单。了解销售周期和交易之间的差异后,区分它们至关重要。
事实证明,金额越大的支票交易利润越低,因为需要花费大量时间来达成交易,反之亦然。现在我们了解了跟踪每条线索所需时间的重要性,让我们继续讨论优化策略,将时间缩短到最低利润水平。