现在,让我们看看销售团队不断壮大的企业如何使用 WhatsApp Business API 有效地管理其销售渠道和客户互动:
自动化潜在客户资格 家专门
随着业务的增长,手动筛选潜在客户变得耗时且效率低下。WhatsApp Business API 允许团队自动执行筛选流程,确保只有高潜力的潜在客户才能继续前进。
例如,提供基于云的人力资源软件的 SaaS 公司可以使用与 WhatsApp 集成的聊天机器人提出一系列问题来了解潜在客户的需求:
根据回复,机器人会自动将潜在客户转给合适的销售人员或 法国手机号格式 发送定制资源。借助机器人流程,您可以确保团队只关注有高意向的潜在客户,从而节省时间并提高效率。
与 CRM 集成以进行管道管理
不断壮大的销售团队需要无缝衔接的工作流程来管理和跟踪机会。借助 WhatsApp API,企业可以将对话直接集成到其 CRM 系统中,确保不会遗漏任何线索。
例如,针对多地点零售店的 POS 提供商 保护您企业的基本法律建议 可以将所有 WhatsApp 互动与其 CRM 同步。销售代表可以记录以下详细信息:
- 讨论了哪些方案
- 后续计划和提醒
- 关于客户痛点或反对意见的说明
培养潜在客户 家专门
WhatsApp API 允许企业创建 家专门 可扩展且个性化的推广活动。例如,提供基于订阅的会计软件的 SaaS 公司可能会使用 API 根据客户旅程发送有针对性的消息:
通过实时协作达成交易 家专门
对于高风险交易,实时协作可以发挥重要作用。WhatsApp API 2017 年国际理论物理中心会议 支持多代理访问,让销售团队能够更快地协作并达成交易。
一产公司可以使用此功能来协调销售代理、法律团队和潜在客户。例如,如果客户对房地产合同有紧急疑问,一位代理可以发起对话,另一位团队成员可以无缝介入并提供专业解答 – 所有这些都在同一个聊天中完成。