首先,这个机会已经酝酿多久了?如果已经预测了六个月或更长时间,那么是什么阻碍了它?销售人员与客户会面的频率是多少?
如果要推进销售机会,销售人员应定期与决策者联系,确保他们拥有做出决策所需的所有信息。客户可以谨慎行事,因为改变总是有风险的。
价格越高,风险越大。管理者想知道“这个决定能带来所需的投资回报吗?”
是否涉及采购?
第二,是否涉及采购?在他们准备 马来西亚电话号码数据 答应之前,他们的需求是什么?我们是否需要签署他们的合同?这是他们做生意的标准之一。
我见过许多交易在销售周期即将结束时出轨,当时客户宣布一切正常,现在我们需要让采购部门参与进来。好吧,这又可能使交易完成时间延长三个月。采购部门不需要您的解决方案。
他们需要遵循衡量成功的方法,即获得尽可能大的折扣,并让供应商签署条款和条件。这可能会导致巨大的延迟。销售人员需要询问采购或采购是否会参与决策。
我们了解所有的决策交易筹者吗?
第三,我们与该客户打过多少次销 7 个最佳制造业网站设计示例和模板 售电话?我们是否认识所有的决策者?我曾经与一位决策者共事,每两到三周与他见面一次。
在 Neill Rackham 的 SPIN 销售方法中,他提到每个成功的销售周期都需要有以预付款而不是延续付款结束的销售电话。
预付款可以推动销售进交易筹程。预付款包括获得另一层次的承诺、与另一位决策者会面以及推动销售进程。
您希望看到他们参与其中,这是他们投入程度的良好信号。我的联系人,信息技术副总裁从未向我展示过这些迹象。见面大约三个月后,他就离开了公司。
我当时正在争取的机会已经没了。我在 电话列表论坛 这个客户群里没有其他联系人,当我试图联系他的继任者时,她却不愿意见面。
她有自己偏爱的供应商,也对与谁合作有自己的看法。关键是要尽可能多地与愿意支持你的解决方案的决策者会面。
与客户的最新沟通是什么?
第四,最近与客户沟通的情况如何?他们对进度缓慢的问题有何反应? 您是否总结过您的解决方案的价值?客户是否同意您的观点?
如果客户回避你,或者你听到对方沉默,不要太乐观。你有问题。要么你的解决方案不是重点,要么他们只是在进行价格比较,要么他们有想要合作的“首选”合作伙伴。
如果定期与客户沟通,讨论可以提供有关决策者、时间框架、合同需求、财务状况和协议条款的具体信息,您的渠道将更交易筹加准确。如果客户每次致电您都会回复,您应该有信心他们愿意与您合作,并且您提供的服务物有所值。