每一支高效销售团队，尤其是那些正处于高增长期的销售团队，都离不开一支精英销售运营团队的支持。从确保 CRM 系统按预期运行，到进行预测，再到建立清晰明确的销售流程——销售运营是将一切联系在一起的纽带。
尽管销售运营至关重要，但其重要性往往被客户经理、潜在客户和销售经理所做的事情所取代。让我们面对现实吧：作为一个行业，我们经常谈论如何提高成交量、提升打开率以及如何更高效地召开会议。
但是我们上一次深入思考销售
运营原则是什么时候呢？正因如此，我们决定将第六本（也是最后一本！）电子书的重点放在销售运营上。我们希望表彰这些团队所做的真正重要的工作，激励其他人汲取我们经验丰富的播客 whatsapp 筛查 嘉宾分享的技巧，并（如果他们还没有这样做的话）推出一项新的销售运营原则。
本电子书的特色播客嘉宾包括：
- Always Hired首席执行官兼联合创始人Gabriel Moncayo
- Drift首席执行官David Cancel
- Mesosphere现场运营副总裁David Hong
- Reuben Swartz ， Mimiran销售加速软件创始人
- Rambl联合创始人兼首席执行官Mitch Coopet
- Sumo销售副总裁Anton Sepetov
- Zendesk北美销售副总裁Jaimie Buss
以下 只是您从这些深入访谈中可以获得的一小部分内容：
Drift 首席执行官 David Cancel
在 David Cancel 任职于 Hubspot 期间（他的公司 Performable 于 2011 年被这家 大多围绕着最新的新冠疫情防控措施。根据 入站营销和销售巨头收购），他和他的团队痴迷于完善营销合格线索和内部销售模式。
MQL及其相关流程代表着一种具有里程碑意义的理念，至今仍在销售领域广泛应用。与其拿起电话，给毫无戒心的潜在客户打电话，不如通过量身定制的营销活动吸引潜在客户，让他们分享联系信息（以某种形式记录下来），然后给他们打电话。
不过，正如 Hubspot 专注于 MQL 一样，David 表示，Evernote 和 Dropbox 等其他公司也在完善一些有趣的销售概念，例如“产品合格线索”。而他们的工作也给了他启发。
David 补充道，随着时间的推移，他开始设计另一种类型的潜在 海地名单 客户：对话合格潜在客户。CQL 类似于营销合格潜在客户，但 CQL 不会为入站潜在客户设计复杂的培育流程，而是在潜在客户通过表单获取 信息后，通过快速对话即可获得合格潜在客户。
- 第六阶段：财务审核——财务部门在此阶段接手，审核所有内容，确保没有遗漏。如果发现任何需要返工的地方，财务部门会将其发回销售部门。
- 第 7 阶段：财务最终阶段——此阶段根本不涉及销售；财务部门只是检查所有箱子，确保文件准确无误。
如果您认为这些漏斗阶段还不够彻底，Buss 还使用MEDDPICC ® 来评估 Zendesk 的机会并突出显示每个待处理交易的健康状况。