这些通知究竟是如何工作的？该过程通常涉及将人工智能系统与 WhatsApp 消息平台集成。以下是实时指导通知传递方式的基本概述：
- 性能监控：AI 工具跟踪代理的性能，通常从 CRM 系统、通话记录或其他销售或客户服务工具中提取数据。
- 触发事件：系统根据预定义标准（例如任务完成情况、绩效阈值或 KPI）触发通知。例如，如果代理收到较低的客户满意度评级，则可以立即发送警报，建议改进或如果他们表现良好则提供积极的鼓励。
- 即时交付：通知通过 WhatsApp 发送，并实时 WhatsApp 主管 到达代理的移动设备上。消息可能包含反馈、说明或改进提示。
- 代理操作：代理可以立即查看消息并将反馈应用于他们的下一个任务或对话。这种即时反馈过程有助于减少错误并改善决策。
这种自动化的实时 满足用户的高需求 反馈循环可让客服人员在最需要的时候接受指导，而不是事后几天或几周。WhatsApp 通知的即时性使反馈更具可操作性和实用性。
为您的代理提供即时的、数据驱动的指导。
人工智能 WhatsApp 通知为辅导代理带来的强大功能
人工智能 (AI) 将实时指导通知提升到一个新的水平。通过利用人工智能，企业可以确保通知是即时的，同时也是数据驱动和个性化的。
1.个性化反馈
AI 可以分析客服人员的实时表现，并根据他 柬埔寨号码 们的需求发送通知。例如，如果客服人员在追加销售方面遇到困难，AI 可能会发送指导提示，其中包含有关如何改进其销售宣传的个性化建议。这使得指导更加有效，因为它解决了客服人员的独特挑战。
2. 预测性辅导
人工智能可以预测潜在问题的发生。如果客服人员持续未能达到某些绩效阈值，系统可以发送主动指导提示或警报，帮助客服人员在问题升级之前改进。