一开始有一个创始人或创始团队——这是轻松的日子(尽管在代理界没有轻松的日子)。
虽然关键人员取决于您创办的机构类型,但所有机构都需要一些关键职能。
有时,一个人可以履行多项职能,但随着企业的发展,你可能需要专门的人员来履行每项职能。
添加的员工越多,机构就会变得越复杂。增长是好事,但也伴随着一系列独特的挑战。这些关键功能包括:
首席执行官/董事总经理——制定议程、
管理业务并吸引人才和客户的机构领导者。
新业务——负责推动潜在客户开发、现有客户扩展、准备宣传和提案并维护足够的新客户渠道。
客户管理– 负责与客户建立关系的人,是代理机构员工和客户团队之间的主要接口,管理客户期望并按时按预算提供他们想要的东西。
战略/规划——有人掌握工作的战略,如何将其融入更广泛的客户业务,以及如何实现预期目标和关键绩效指标。
生产——从事设计、建筑、编码、写作、摄影、编辑 拉脱维亚电话号码数据 或其他技术技能工作的从业者。
目标设定
在开始任何新事业时,设定目标非常重要。最常被引用的目标设定模型之一是 SMART:
- S具体:目标必须明确、客观。一个好的具体目标是“将代理机构发展到拥有 6 个客户,每月收入 50,000 美元”。
- 可衡量:您必须能够回答这个问题“我怎么知道我已经实现了目标?”
- 志向:比您的目标至少增加 20% – 将其视为赋予更高目标的力量。有了这种心态,你会更快地实现你的目标。
- 现实:了解您的潜力以及您的市场中的现实情况。
- 时间相关:关注短期、中期和长期的特定时间范围。
一些出色的代理目标示例包括:
- 到年底将增加到 10 个回头客
- 到下一季度末,月收入增加 15%
- 月底前向至少 2 个现有客户销 从而提高身份验证成功率 售更多新产品或服务
- 90 天内新业务线索数量增加一倍
技能增强器
提升您自己和员工的技能至关重要,尤其是在数字营销行业,因为技术在不断发展,总有新的东西需要学习。
正如Davida Shensky所说:“您需要成为您所提供的专业服务领域的专家。在创办自己的企业之前,先从事朝九晚五的工作。如果您不是数字营销专家,您就无法将自己推销为数字营销专家。”
一些机构有培训或专业发展预算,员工每年可获得这笔预算用于课程、会议、指导和其他学习活动。
这不仅对个人有好处,对机构也有好处,因为员工可以将这些学习成果直接应用到自己的工作中。
演讲者兼顾问Lilach Bullock建议机构为员工实施个人发展计划 (PDP),概述每个员工想要解决的技能差距以及如何解决这些差距。
让员工负责自己的技能发展是有益的,也能让他们对自己所学的内容负责。
学习之后,员工需要能够应用他们的新技能——这可能意味着需要新的工具或软件来将理论付诸实践。工作人员还应负责通过演示、午餐和学 比特币电子邮件列表 习等方式对机构内的其他人进行教育。正如 David Shensky 所说:“您需要成为专业服务领域的专家。在创办自己的企业之前,请先努力做好朝九晚五的工作。如果您不是数字营销专家,就无法将自己推销为数字营销专家。”