千禧一代最 您是否考虑过将聊天机器人纳入您的营销计划？我想知道客户对聊天机器人有何反应？
在本文中，我们将讨论有关客户对聊天机器人的反应的新研究，以及任何公司在集成聊天机器人之前可能面临的问题。
千禧一代最 根据 Retale 发布的研究
接受调查的 500 名千禧一代中，58% 的人曾经使用过聊天机器人。在 42% 没有使用它们的受访者中，53% 有兴趣使用它们，26% 没有兴趣使用它们，20% 则完全持中立态度。
大约 60% 的千禧一代使用过聊天机器人，这并不 兄弟手机清单 奇怪。正是这个一代人倾向于快速适应最新的技术成功创新。虽然聊天机器人（以及人工智能本身）已经以各种形式存在了几十年，但直到最近几年，公司才开始广泛使用它们与客户互动。
这可能是聊天机器人最好的时代
根据同一项研究，71% 的千禧一代表示他们计划在不久的将来尝试聊天机器人。而14％的人表示没有兴趣。当受访者被问及是否准备在不久的将来使用聊天机器人进行购买时，67% 的受访者 粉絲數據 给出了肯定的回答。
此外，千禧一代是联系更加紧密的一代。 ReportLinker 最近的一项研究发现，66% 的千禧一代在早上起床前会查看他们的智能手机，83% 的人全天 24 小时保持联网。
这是千禧一代想要使用聊天机
器人的另一个原因。聊天机器人开始在即时通讯应用 撰写完美的冷电子邮件 中永久存在，而这一代人一直在与之打交道。这就像一种电子商务服务，如果人们不必离开他们正在使用的应用程序或网站，他们就更容易看到服务并付款。
不过，虽然聊天机器人显然应该针对千禧一代，但也不要忘记老一代人，他们适应新技术的速度较慢，因为最终他们也会对新技术上瘾。