我首先从我们掌握的数据开始——每位会员的平均消费。我利用这些数据以及成本和利润目标,设定了获取新会员的目标成本。注意——获取会员实际上并不保证他们会在我们这里花钱,因此会员本质上是潜在客户。
我们利用这个来追踪不同营销渠道的表现。通过电视吸引会员的每位会员成本非常低。看起来很棒。我们在电视上投入了更多资金。
添加质量测量
但是——总有一个但是!——一段时间后,我们有足够 电报数据库 的数据来查看每个营销渠道的每位会员的支出。你猜怎么着?我们以极低的成本从电视上获得的那些会员实际上并没有花那么多钱。
更糟糕的是,他们大多是男性。70% 的会员支出来自男性,因此如果一个营销渠道吸引了很多男性会员,我们预计它每个会员的支出会更高。
我们显然没有从电视支出中获得
为了保证价格合理,我们大部分电视广告都是 商业模式的结论和未来 在深夜播出的。这些男人中谁会在凌晨 1 点看电视?谁又是我们的理想(男性)客户?
我们利用“每个渠道每位会员的平均支出”数据为每个渠道设定了不同的目标成本。然后我们回到供应商那里
换句话说 – 如果您提供的线索(平均而言)质量较低,那么我愿意为每条线索支付更少的费用,以使其值得!
有了数据支持我们的
额外的想法正如我所提到的,销很复杂。营销衡量 上次审核 尤其如此。你不仅要考虑质量与数量,还要考虑归因这一棘手问题。
如果您使用多个渠道向同一客户进行营销,您如何知道哪个渠道促成了他们的转化?是让他们最先了解您的渠道?
另外你怎么知道
哪个渠道触发了这一行动?我们询问了新会员。我们还在网上追踪了新会员的来源。这两个数据集加起来不对。很多点击在线广告的会员告诉我们,他们来自电视、朋友、广播和其他渠道。