大多数公司都或多或少地在组织范围内实施销售支持。然而,要想对组织产生长期影响,制定可靠的战略至关重要。众所周知,每一项伟大的战略都需要一位伟大的领导者,销售支持也不例外。
从理论上讲,销售支持主管必须开发内容、帮助团队并确保应用当前策略。换句话说,他们应该帮助销售人员专注于他们最擅长的事情:销售。坦率地说,所有这些都是正确的,但也有局限性。
那么,什么使一个人成为优秀的销售支持领导者?
我们认为,以下是成为顶级销售支持领导者的特征和品质。
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关键品质
首先,一位优秀的销售支持领导者需要具备一系列素质才能在这份多维度的工作中取得成功。软技能必不可少,尤其是与沟通相关的技能。以下是帮助销售支持领导者脱颖而出的顶级素质:
- 致力于管理和协作:在许多公司中,营销和销售团队是分开工作的,而且不一定合作。销售支持领导者必须努力缩小两个团队之间的差距。打破孤岛并促进两个部门之间有意义的合作需要才能和技巧。
- 沟通技巧:沟通是销售支持领导者角色的固有技能。与不同的团队讨论,传达策略,并激励个人朝着共同目标努力。所有这些日常任务都始于良好有效的沟通。
- 以效率为导向:销售支持领导者关注整个销售周期并负责优化它。需要特别的敏捷性才能确定是什么减慢了销售周期并腾出时间让销售人员专注于提高销售质量。
- 鼓舞人心且乐于助人:销售支持领导者是支销售支持领导持者。他们支持销售团队,并扮演不同的角色,例如合作伙伴或培训师。为了有效地做到这一点,他们必须热衷于与他人合作,帮助他们成为最好的自己。
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必须具备的特征
要成为出色的销售支持领导者,某些特质必不可少。结合前面提到的品质,您将获得一位出色的销售支持领导者:随时准备从内部颠覆组织(当然是以一种好的方式)!
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- 可信度
销售支持领导者的职位很棘手:向 CXO 汇报,与销售和 国家代码 +965,科威特电话号码 营销部门一起工作,但实际上并非如此。如果两个团队都不认为指定的领导者可信,他们就无法从中发挥出最大的作用。好消息是,信誉可以是预先存在的,也可以是赢得的。
例如,如果你的领导也从事销售工作,他“理解其中销售支持领导的艰辛”,并有一个良好的开端。对于该领域新手来说,获得信誉需要在该领域进行。走出去了解买家和卖家的所有需求。
总而言之,信誉源自将努力和动力转化为有意义的行动。倾听、学习、分析和行动!
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2. 规模化变革
如今,在组织内拥有专门的销售支持角色仍然是一种销售支持领导特权。优秀的领导者将确保他们的努力能够持久,并成为变革的真正催化剂。
其理念是作为变革管理顾问开展工作,并全程参与。他们意识到,持久的变革很难在一个组织中实现,需要多个利益相关者的参与。
3. 打破思维局限
优秀的销售支持领导者可以分析情况并 你的企业是否应该担心“大辞职”? 指出解决方案。优秀的销售支持领导者会进行分析,退一步看清全局,建立联系并推动业务成果。你看到区别了吗?
关键是要理解每个销售团队都是不同的,没有哪个团队可 aub 目录 以成为成功的代言人。优秀的领导力意味着:了解销售漏斗、如何优化每个阶段以及营销和销售如何做出贡献。
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量化销售支持策略的结果和影响是最重要的一点之一。
虽然没有通用的方法或预设的指标,但优秀的销售销售支持领导支持领导者会关注生产力。将创造力与精准度相结合将创建专注于生产力指标和滞后指标的相关仪表板。
最后,必须确保仪表板能够与销售、营销和 CXO 套件对话。换句话说,优秀的销售支持领导者将提供富有洞察力的指标,并知道如何以与每个利益相关者对话的方式来解释它们。