根据回复,团队可以决定是立即推进还是优先考虑其他线索。这种方式非常高效,而且不会让人觉得形式死板,潜在客户会喜欢。
跟进试用
提供免费试用的小型 B2B 团队可以使用 WhatsApp 在整个试用期内保持参与度。
例如,一家库存管理软件公司可以使用 WhatsApp 发送个性化提醒,例如:
在试验的后期,他们可以提出额外的建议:
“嗨 [姓名],你知道吗?使用我们的系统,你可以自动更 法國手機號碼 新所有商店的库存?如果你想要演示一下它的工作原理,请告诉我!”
实时处理异议
当潜在客户犹豫不决时,WhatsApp 的速度可以让销售团队立即解决异议,通常是在潜在客户流失之前。
一家小型房地产中介公司可能会收到一条消息,中介不会让异议搁置,而是可以立即回复,如下所示:
通过紧急报价更快地达成交易
小型企业通常依靠限时促销来快速做出决策,而 WhatsApp 非常适合营造紧迫感。
例如,POS 提供商的销售团队可以发送如下消息:
“嗨 [姓名],我只是想告诉你,到周五为止,我们的年度计划将提供 20% 的折扣。这是一个节省开支并开始使用适合您业务需求的解决方案的好机会!”
手动处理少量支持查询 通过
对于规模较小的公司来说,WhatsApp Business App 是一种无需复杂系统即可 实施强有力的人力资源政策 有效解决客户疑问的方法。例如,一家小型库存管理提供商 通过 可以使用 WhatsApp 直接响应故障排除请求。
小团队即使没有自动化也能建立信任并提供出色的支持。
中追加销售或交叉销售相关产品 通过
您的销售团队可以使用 WA Business 根据客户当前需求推荐其他产品或服务,从而增加潜在交易规模。
例如,库存管理软件的销售团队可以使用预先保 2017 年国际理论物理中心会议 存的快速回复,如下所示:
“您好 [姓名],既然您正在探索我们的库存跟踪功能,您可能也会对我们与 POS 系统的集成感兴趣。它有助于实时同步销售数据。