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今年在“德国最佳雇主”雇主大赛中荣获“增强人类潜力的人事管理”特别奖。该奖项代表战略性人力资源管理,通过综合概念和工具以特别系统的方式开发公司的人力资源潜力。 Edgar Streit 于 1951 年在巴登-符腾堡州豪萨赫创立了一家造纸公司,是一家业主管理的中型公司,目前拥有约 240 名员工,专注于办公用品、办公家具以及打印和复印系统的贸易。 职场文化作为竞争优势 在价格敏感的市场环境和几乎实现充分就业的地区,斯特雷特很早就认识到良好的工作场所文化对于维持客户关系和留住员工的重要性。 “对我们来说,通过热情的员工来激励客户非常重要。 Streit 的商务经理 Simon Gewald 在解释这一特殊承诺时表示,只有当员工在自己的工作领域表现出色并享受工作乐趣时,这才能够长期发挥作用。 因此,成为一个有吸引力的雇主 拥有模范的工作场所文化,并因此拥有忠诚的员工,对我们来说至关重要。” 开放的沟通和错误文化 争议工作世界的设计是 手机号码库 开放的,每个员工都可以在较小的圈子内跨层级与公司管理层交谈(走动管理)。实行的领导风格是直接的个人接触具有高度优先性。 此外,特殊的错误文化和对员工的信任,再加上持续改进的流程,在发生争议时会产生特殊的动力。 持续改进流程 持续改进流程(CIP)分为三个区域: 所有用于优化流程的措施,即员工的想法和改进建议,都汇总在 Streit-Kraft 下;在争议质量领域,分析投诉和错误;在争议文化领域,重点是制定指导方针和生活价值观。 有内部质量管理审核以确保质量和低错误率。在为期两天的培训课程中,参与者将了解存在哪些审核、如何进行审核以及如何营造一种氛围。 在这种氛围中认识到改进的潜力 而不仅仅是寻找错误。 Innowerkstatt 作为创造力的空间 在这里,你应该而且可以发挥创造力——这还包括能够在墙上快速勾画出想法。此外,项目期间不会整理房间,因此您可以随时继续研究想法。这使得 Innowerkstatt 成为定期 阿富汗 电话号码列表 举办创新管理研讨会的理想场所。 所有参与者都被要求积极参与创新过程:无论是提交想法、评估想法还是帮助实施好的想法。这表明了真正的承诺! 与员工对话——确定起点 一旦结果出来,我们将与公司管理层进行讨论。第一个线索和趋势变得可见。然后开始与团队合作。首先,我首先在一对一的会议上与经理讨论结果。查看公司结果的异常和偏差有助于发现团队的问题。是什么让经理感到惊讶?他感觉得到了认可吗?还有什么可能看起来令人失望?我特别注重敏感地处理对领导层的批评反馈。  

  每个人很可能都曾在某个时候接触过数字化这个词。企业正在推行数字化计划,营销和销售应该更加紧密地合作,销售流程也在数字化,相应的销售人员也必须适应不断变化的环境。 销售数字化意味着什么,它对个人有什么影响,最重要的是,它会给公司带来什么潜在好处?还有一个问题:从哪里开始? 这个基本问题对于很多公司来说已经是一个重大挑战。很多东西已经数字化,云也越来越受欢迎。在本文中,除了数字化本身的相关性和优势之外,我们还想强调为什么云中的 CRM 系统是您正确的第一步。 随时随地与您的客户保持联系 当然,销售和与客户的个人接触仍然是公司文化的基本组成部分。销售过程中的人际交往和沟通发挥的作用太大,未来无法完全被软件取代。 尽管如此,数字化在这一领域非常重要,绝不应被忽视。高度标准化的任务可以越来越多地使用 CRM 软件实现自动化,以便销售员工可以利用新获得的时间来完成个人任务,甚至更加个性化的客户服务。 专注于正确的客户,提高客户忠诚度,并利用人工智能支持的建议更快地采取行动。因此,您的客户和销售人员将受益于优化的购买体验。 向您的销售员工提供反馈并根据实时数据做出决策。通过有针对性的业务交易分析和关系评估来提高您的销售。借助 CRM 系统,您可以跨职能、跨地点与团队一起完成所有这些工作。 这使您可以与同事共 享客户信息和文档,从而促进协同效应。 了解创新 CRM 系统的可能性并确定您的要求。在此进行 CRM 标准分析。 » 即使自动化中看似很小的步骤也有助于最大限度地减少信息的手动维护。这可以通过名片扫描仪或通过聊天或会议在现场 手机号码库 与新客户启动后续步骤来完成。 CRM 系统作为坚实的基础 面对当今的数字挑战并利用它们所蕴含的潜力。通过这种方式,您可以使用 CRM 解决方案拉近客户和公司的距离,并确保购买体验发生变化。 因为平稳的流程本身已经无法满足不断变化的客户需求。采取有一个重要问题是谁负责数据安全。 云中的 CRM 系统是数字化销售的正确解决方案吗? 云 CRM 提供现代化且符合最高安全标准的基础架构。受保护数据中心的数据安全由专业提供商全面保障。在专家的帮助下维护和操作资源可以创造可靠且始终可用的 IT 服务的优势。这提供了立即启动的巨大优势。无需建立复杂的 IT 基础设施,也无需缓慢启动新的相应项目。 然而,对于云安全仍然存在一定程度的不信任。 然而事实是,以微软为 例,每年在安全和数据保护措施上的投资超过10亿美元。这意味着您的数据在领先的技术专家那里很可能比在您的个人服务器上更安全。 云计算还具有许多其他优势。依赖云计算的不再只是年轻和/或小公司或初创企业。知名的大公司也 阿富汗 电话号码列表 越来越希望利用相关的机遇和机遇。云提供了更大的灵活性、效率以及更高的生产力和可扩展性。公司有更多时间关注客户忠诚度和业务交易,从而提高产品和服务质量。 如果没有基于云的 CRM 软件的支持,就很难在客户旅程中的各个接触点赢得要求越来越高的客户。 云中的 Microsoft Dynamics…

示哪些渠道生成有趣的)潜在客户。了解这些所处的行业或他们所担任的职位非常有用。例如,您可以为此定制您的潜在客户培养。您可以在自定义报告中执行此操作。将多个自定义营销报告添加到标准仪表板或为每个活动或受众创建单独的仪表板。销售:如果您想比较多个交易渠道的预计销售,那么创建一个显示此数据的自定义报告是有意义的。如果您希望每个销售团队的结果完全独立,则适合为每个团队创建一个单独的仪表板,仅显示自己的数据。服务:并非每个客户都是一样的,因此服务需求可能会有很大差异。您是否想显示您的服务员工在哪种类型的客户上花费的时间相对较多,或者哪种类型的客户平均更不满意?创建自定义报告,按客户类型指定票证数据。如果您想让您的团队单独了解其绩效,请为每个团队创建自定义仪表板如销售)并将结果分开。您在中存储的数据越多例如通过创建自定义属性),您就越能使用分析并创建相关报告。 如果您拥有专业版或企业版帐户 则可以创建自定义报告和仪表板。请记住:只有知道您正在寻找什么类型的见解,您才能创建清晰的报告。因此,在开始创建报告和仪表板之前,请务必确保您心中有明确的目标。其他一些有用的提示:如果您想通过电子邮件定期接收仪表板概述,请设置“定期电子邮件”。您还可以将这些电子邮件发送给非用户,但不要忘记在 俄罗斯数据 电子邮件中添加一些附加信息。您现在是否正在寻找分析工具中的大量结果?那么您可能会喜欢我的同事提供的这个提示:您还可以将这些报告另存为自定义报告并将其插入仪表板中。如果您希望团队自行管理仪表板和报告,请将用户设为报告和/或仪表板所有者。接下来,请注意其他用户编辑报告和仪表板的权限。为报告和仪表板指定唯一的名称。在我看来,的标准命名器。从具体报告中得出这一结论。如果您想在仪表板上显示过去一个月的概览,请检查每个报告在仪表板上)是否也显示该时期。你的目标是什么?我们很好奇!您希望通过实现哪些业务目标?您对有什么要求?与我们分享您对仪表板工具的想法或问题。 想知道支持请求来自哪里 客户问题来源仪表板可让您深入了解支持请求的来源。考虑票证的原始来源,还要考虑启动大多数聊天会话的网站以及经常访问哪些知识库文章。在屏幕截图中,您可以看到该仪表板默认包含哪些报告。来自客户问题来源仪表板的标准报告“我想知道我的客户对我们的支持 奥地利 电话号码列表 是否满意”要了解您的客户对他们收到的服务是否满意以及随着时间的推移情况如何变化,请使用随时间变化的支持仪表板。在这里,您可以查看在特定时间段内创建的票证是否增多或减少、客户服务的接受情况以及反馈调查的结果是否有所改善。什么时候应该选择自定义仪表板和报告?标准报告没有提供足够的洞察力吗?然后考虑创建自定义报告并将其与现有或新仪表板上的其他报告相结合。这不仅可以让您深入了解与您的业务目标相关的结果,还可以让您更自由地将标准数据与您自己的数据相结合。

系列标准仪表板用途排序。请注意,您只能使用为您提供的标准报告。这些报告取决于您的许可证和中心。如果您对自定义报告的可能性感到好奇,请在此处阅读更多内容。营销目标“我想知道每项营销活动对销售额的贡献有多大”那么归因仪表板正适合您。该仪表板将活动、渠道和内容结果与收入数据结合在一起。这使您可以快速确定哪些活动对您的公司最有价值。请务必使用中的交易工具来跟踪您的销售数据。在下面的屏幕截图中,您可以看到该仪表板默认包含哪些报告。归因仪表板的标准报告“我想知道我的网站表现如何”在这种情况下,请使用分析仪表板。这主要包含有关网站访问的信息,例如您的网站被哪些国家/地区访问、返回的访问者数量以及访问者使用什么设备访问您的网站。如果您使用,那么此报告可能对您的业务非常重要。 想知道我的线索来自哪里”在这种情况下 选择潜在客户生成仪表板,它可以直观地显示用于生成新潜在客户的渠道和转化点。它还通过包括和销售等其他生命周期阶段来显示这些潜在客户的价值。销售目标“我想知道现在最大的销售机会在哪里”从销售机会审核仪表板开始,查看您的销售代表本月正在做什么、是否按计划进行以及哪些交易的成功率最高。“我想知道我的 西班牙数据 销售团队如何工作”那么销售经理仪表板正适合您。它使您可以深入了解销售团队及其员工个人的绩效。您还可以查看在此期间可能发生哪些交易以及已发生多少交易。在屏幕截图中,您可以看到该仪表板默认包含哪些报告。销售经理仪表板的标准报告“我想知道销售应该重点关注哪些客户”借助的新增功能),您现在可以使用更轻松地进行基于帐户的营销。目标账户概况仪表板可让您深入了解当前管理的账户。您可以在此仪表板上构建您的策略。服务目标“我想知道我的服务团队如何运作”那么服务团队绩效仪表板是一个显而易见的选择。 这使您可以概览整个服务团队的绩效 例如:对工单和聊天的平均响应时间以及当前正在处理的工单数量。“我想知道支持请求来自哪里”客户问题来源仪表板可让您深入了解支持请求的来源。考虑票证的原始来源,还要考虑启动大多数聊天会话的网站以及经常访问哪些知识库文章。在屏幕截图中,您可 澳大利亚 电话号码列表 以看到该仪表板默认包含哪些报告。来自客户问题来源仪表板的标准报告“我想知道我的客户对我们的支持是否满意”要了解您的客户对他们收到的服务是否满意以及随着时间的推移情况如何变化,请使用随时间变化的支持仪表板。在这里,您可以查看在特定时间段内创建的票证是否增多或减少、客户服务的接受情况以及反馈调查的结果是否有所改善。什么时候应该选择自定义仪表板和报告?标准报告没有提供足够的洞察力吗?然后考虑创建自定义报告并将其与现有或新仪表板上的其他报告相结合。这不仅可以让您深入了解与您的业务目标相关的结果,还可以让您更自由地将标准数据与您自己的数据相结合。

您只能在续约时降级。您可以在门户中的“帐户账单”⇒“营销中心订阅”下查看联系人限制。您还可以创建自定义仪表板来监控营销联系人的数量。、帐户和计费:营销联系限制如果您作为管理员想要保持对营销联系人数量的控制,请确保在“设置”⇒“用户团队”下调整团队成员的权限。在更多⇒帐户下,您可以激活或停用营销联系人的开关。这就是您如何从的新定价模式中受益的新定价模型为企业提供了在单一平台上一劳永逸地统一客户数据的终极方法,而无需采用极其昂贵的成本模型。请记住,是免费的,您现在可以免费存储多达万个联系人!)您是否想知道营销联系对您作为现有用户意味着什么?或者这个新的发展是您考虑购买的原因吗?那么请联系我们,以便我们共同了解如何充分利用您的许可证。 对于多户来说,仪表板工具就是 他们账户的入口页面。由于这感觉就像一个主页,因此他们可能几乎不使用该工具本身。这听起来很熟悉吗?如果是这样,我希望本文能够说服您时不时地看一下这些报告。无论您追求什么业务目标,能够时不时地检查您是否走在正确的道路上以及哪里需要您的关注总是好的。如果您应用入站策略并使用,您可以通过仪表板工具  德国数据 松查看您的营销、销售和服务结果。在本博客中,我将解释该工具的工作原理以及如何创建自定义仪表板以满足您的报告需求。什么是仪表板?仪表板是应用了筛选器的报告的集合。当您购买新的帐户时,您将立即可以使用标准仪表板。这些通常可以很好地开始,因为的数据很少,无法为您做很多具体的分析。然而,您使用进行的活动越多,您就越希望能够看到自定义结果。然后你可以做一些事情:通过添加其他标准报告或更改过滤器来自定义现有仪表板。使用自定义报告扩展现有仪表板。 创建全新的仪表板 上述选项的组合也是可能的。您可以使用仪表板工具来完成此操作每个帐户都包含仪表板工具和关联的标准仪表板。根据账户类型,您可以创建哪些仪表板、多少个仪表板以及您可以向这些仪表板添加自定义 亚美尼亚 电话号码列表 报告的程度有所不同。每个许可证的概述:启动器 专业版 企业仪表板数量 每个仪表板的报告数量自定义报表数量 此外,您的帐户中可以使用哪些默认仪表板和报告取决于您的中心。例如,营销中心始终包含全面的标准营销仪表板,但销售和服务仪表板有限这些仪表板仅包含有关可用免费销售和服务工具的​​报告。查看报告⇒仪表板单击活动仪表板旁边的箭头)管理仪表板。您可以在此处查看您的帐户包含哪些仪表板并添加其他标准仪表板。您可以在下面看到此视图的屏幕截图请单击图像放大)根据您的许可证,它在您的帐户中可能看起来有所不同。让我们看看您的公司可能会对这些标准仪表板中的哪些感兴趣。

通过工作流程自动更新联系人营销中心专业和企业)转到自动化⇒工作流程并创建基于联系人的工作流程。建立联系人成为营销联系人必须满足的所有纳入标准。考虑订阅特定邮件)列表或下载内容。在下为添加新操作。当您激活工作流程时,您可以选择立即将现有联系人移至接收营销联系人状态如果他们符合条件)。营销状态默认设置许多默认设置适用于门户中的新联系人。对于可用于创建新联系人的每个工具,这些设置有所不同。有些设置您可以自己调整,有些则不能。对于大多数工具,默认状态设置为非营销联系。但请务必至少检查以下工具的默认设置,以避免出现任何不愉快的意外情况:当您使用导入工具导入联系人时,他们会自动设置为非营销联系人。导入联系人时,如果您要将这些联系人用于营销目的,可以将所有联系人设置为营销联系人。,营销联系人导入工具通过实时聊天和聊天机器人收到的联系人会自动记录为非营销联系人。 您可以通过激活选项下营销联系人中 的按钮来调整每个的这些设置:、选项、通过聊天进行营销联系通过填写表单创建的联系人将自动创建为营销联系人。您可以更改每个表单的设置。转到营销⇒潜在客户捕获⇒表格,然后单击特定表格的编辑。在“选项”下,您可以打开或关闭相应的营销联系人激活:营销联系人的相应激活对于非表单,您只能使用切换按钮为所有表单设置一项默认设置:通过表单进行营销联系人的设置请注意:当具有非营销联系人状态的联系人填写将联系人标识为营销 意大利数据 联系人的表单时,其状态将自动更改为营销联系人。相反的情况则不适用:填写创建非营销联系人表格的营销联系人的状态不会发生变化。如果我想对非营销联系人开展营销活动,会发生什么情况?当然,当某些联系人因状态不正确而面临不包含在您的营销活动中的风险时,您希望能够进行干预。幸运的是,对此发出了警告。当您发送营销电子邮件时,您可以在“收件人”下查看是否以及有多少收件人不会收到您的电子邮件。在细分中,许多收件人可能未标记为营销联系人。 非营销联系人发送营销活动电子邮件当 您投放定向广告时,您会看到相同类型的警告。当您创建联系人列表时,您将看到非营销联系人的数量。然后,您可以更新这些联系人的营销状态,将其包含在您的邮件或广告活动中。,针对非营销联系人的定向广告对于包含发送电子邮件等营销操作的工作流程,请记住,这些操作不会对非营销联系人执行。更改联系人的营 阿根廷 电话号码列表 销状态您可以随时将联系人的营销状态更改为营销联系人,反之亦然,更改为非营销联系人,例如通过批量更新。从非营销联系到营销联系的更改立即生效。因此,您可以直接在电子邮件邮件列表中使用这些联系人。危险从现在开始,这些联系人将被视为付费联系人。如果超出当前级别,我们将直接向您收费。从营销联系改为非营销联系的更改将于下个月生效。直到下个月,这些联系人才不再被算作付费联系人。

并可以在仪表板中查看。考虑正常运行时间、访问者报告错误的页面、加载缓慢或吸引大量流量的页面。活动日志这使您可以深入了解内容、博客、模块和所做的更改、更改者以及更改时间。单点登录让您的员工轻松登录和其他公司系统。您可以从您的帐户中排除临时用户,例如外部网络开发人员,这使您可以更好地控制谁有权访问您的帐户。新的适合您吗?您可能已经注意到,我喜欢这个。你呢?您是否感到满意或不满意,或者您当前的的优势是否超过?如果您需要任何东西或有任何疑问,只需预订免费的在线会议即可。如您所知,最初是一款营销自动化软件,重点关注市场。然而,多年来,该软件已经变得越来越丰富:越来越多的大型)公司使用作为、销售工具和客户服务平台,甚至在领域也是如此。这意味着公司在其门户中拥有越来越多的联系人。任何了解的人都知道,许可证成本随着门户中联系人数量的增加而增加。 这种情况在年月发生了变 在提供了一种新的定价模型,可以区分营销和非营销联系人。您只需为营销活动所针对的联系人付费,其他联系人可以免费留在您的门户中。这一变化使得作为一个用于存储所有数百、数千个客户)联系人的软件更具吸引力。但它到底是如何与这些营销联系人合作的呢?现有的用户会发生什么变化?在本博客中,我们将回答这 瑞士数据 些问题,并清楚地向您展示管理营销联系人的工作原理。中的营销联系人是什么?营销联系人是您希望将营销工作瞄准的联系人。想一想:您想要在营销活动工作流程中写入的联系人,例如培育潜在客户。您想要向其发送营销电子邮件的联系人。您想要将广告定位到的联系人。最终,营销联系人原则仅适用于您使用营销中心入门版、专业版或企业版)的情况。标记为非营销联系人的联系人可以保留在您的免费)中,但不能用于任何营销活动。这些联系人可以是退回的联系人无法发送电子邮件)、取消订阅的订阅者、合作伙伴、员工、销售联系人或服务联系人。如果您还使用销售和/或服务中心,您仍然可以通过这些工具和渠道访问非营销联系人。 例如您仍然可以从销售部门直 接发送电子邮件或从服务部门回复票证。现有用户有何变化?如果您已经使用软件,则可以选择升级到新的营销联系定价模式。在以下情况下这可能会非常有趣:如果您除了之外还使用或销售平台以外的平台;如果您除了之外还有联系人文件,以防止使用增加您的许可费用;如果您的门户中有很多联系人不再用于营销目的,例如因为他们已退回、取消订阅或根本不再属于您的目标组。通过 阿尔及利亚 电话号码列表 营销联系人查看旧营销中心和新营销中心之间的价格比较。为了更好地根据您的具体情况进行比较,最好联系我们,因为当您转换时,您现在享受的某些折扣可能会被取消。将中的联系人设置为非)营销联系人实际上,营销联系人是在中将“财产营销”状态设置为“是”的联系人。对于门户中的现有联系人,您必须自行设置营销状态。这可以通过两种方式完成:)手动批量更新联系人转至联系人⇒联系人,然后选择您想要选择作为营销联系人的联系人。

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上一篇文章中,我详细介绍了/测试是什么以及如何在中运行它。进行/测试后,现在是分析和做出决策的时候了。在本文中,我将引导您逐步分析/测试的结果并应用您获得的见解。您还没有完全决定要测试什么?我还为您写下了一些快速成功的方法,以便您可以立即开始测试!查看/测试的结果一旦您在中创建的两个页面变体都已上线,变体将向的访问者显示,另外的访问者将看到变体。测试运行一段时间后,您可以查看测试结果。下面我将逐步解释如何在中执行此操作:在您的帐户中,转到营销⇒登陆页面。单击“更多”,然后单击“详细信息”进行/测试。导航到“测试结果”选项卡。从下拉菜单中单击周期和间隔,然后选择要分析的结果周期。单击表上方的编辑列可按特定指标对结果进行排序。要将其中一个变体指定为测试的获胜者,请将鼠标悬停在该变体上并单击:选择为获胜者。失败的变体将不再向访客展示。 如果您想要使用失败的变体重新运行/测试 请将鼠标悬停在变体上并单击:重新运行此变体。不过,要小心!如果您重新运行/测试的变体,该变体将立即发布。要确定这两个变体中的哪一个获胜,您可以同时查看各种指标最多个),例如表单提交和每次页面浏览的时间。当更改按钮时,这是合乎逻辑的;点击次数最多的效果最好。与电子邮件有关吗?那么打开率可能很重要,例如,如果您例如,您可能更改了标题,但如果您有 卢森堡数据 以下情况,则点击率作为指标可能更重要:在电子邮件中定制。因此,请仔细查看您运行的每个/测试、您的目标是什么以及评估测试时应该注意什么。删除/测试的变体在您的/测试页面中,只能删除变体,而无需完全删除页面。要删除变体,请执行以下操作:在中,导航至营销⇒登陆页面。 将鼠标悬停在页面上并单击编辑 单击左上角菜单中的测试变体,然后选择变体。导航至选项卡⇒设置。单击右上角的删除变体。删除变体后,页面编辑器将更新,仅保留主要变体。/测试的好处不确定从哪里开始优化您的网站或网上商店的转化?我们为您列出了一些快速成功的方法,您可以使用它们 泰国 电话号码列表 来开始/测试:优惠:使用不同类型的内容优惠或转换点进行测试。您可以测试电子书与讲解视频。文本:尝试格式化内容。例如,您可以根据项目符号测试简单的段落,或者根据较短的文本块测试较长的文本块。图片:尝试使用不同的图片,看看它对转化率有什么影响。表单字段:您还可以尝试表单的长度。您可以使用仅要求提供电子邮件地址的简短表单和包含多个字段的较长表单进行测试。号召性用语按钮:尝试按钮的样式。