在中实施聊天机器人的三个重要问题

作为专业人士，您总是在寻找新的方法来从营销工作中获得更多收益。您的网站在这方面发挥着重要作用：毕竟，它可以确保为您的销售同事提供源源不断的有趣线索。随着营销和销售聊天机器人的引入，作为营销人员，您有更多选择来让网站访问者与您的公司进行沟通。在上一篇文章中，我描述了如何使用聊天机器人作为对话式营销策略的一部分，以及为什么它们能够如此擅长创造销售机会。但是，如果您想将聊天机器人作为营销策略的一部分，您实际上应该从哪里开始呢？“买家之旅”的下一步，或“最佳下一步”在开始实际设计之前，重要的是要考虑您希望网站访问者在聊天机器人的帮助下采取的下一步行动。通常有四个“后续步骤”或期望的结果来描述：与公司中合适的联系人建立实时对话。与公司中合适的人预约。借助正确的“转发规则”，您可以让聊天机器人安排与来自正确团队的正确销售人员的约会“会议”）。此步骤在正常工作时间之外也非常有用。

将访客转化为潜在客户此步骤适用于以下情况

您想要扩大邮件列表或收集活动注册“潜在客户”）。引导访问者找到他们正在寻找的信息“指南”）。要确定特定访问者需要上述四点中的哪一点，您可以根据三个问题创建多个场景。问题：什么类型的访问 阿根廷数据 者访问您的网站？根据“访问类型”，您可以确定最适合他的结果。可以区分不同类型的访客；对于每个人来说，可以获得不同的结果：匿名访客回访者已与营销部门对话的营销合格潜在客户与销售人员交谈的销售合格潜在客户访问您网站的客户例如，对于匿名访客，您可以通过询问特定问题来设定将他们转化为潜在客户的目标，例如换取电子书或白皮书并且无需填写表格！）。对于已经在与营销人员对话的访问者例如如果他正在进行潜在客户培育过程您可以因此进行预约。

问题访问者正在浏览哪个网站

您可以问自己以确定网站访问者的“下一步”的第二个问题是：“访问者正在查看哪个网页？”可以为多种页面类型创建不同的结果，例如：主页产品和/或服务页面“高意图”页面，例如提及价格的定价页面信息网站，例如博客文章或主题页面支柱页面）登陆页面，例如链接到广告活动的页面例如，高意图页面上的聊天机器人可以 阿联酋 电话号码列表 将搜索特定产品价格的访问者重定向到与销售人员的实时通话。问题：访客来自哪里？在确定“下一个最佳行动”时，您可以问自己的第三个问题是：“网站访问者将从什么来源引导至您的网站？”有许多来源可以获得不同的结果，例如：直接流量在浏览器中输入您的）在线广告或社交媒体广告）社交媒体帖子电子邮件培育）有机搜索）博客文章内容）例如，您可以“诱惑”来自社交媒体帖子的网站访问者进行转化。通过潜在客户培育电子邮件访问该网站的网站访问者可能会询问您是否愿意与销售人员会面。